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ISO9001认证 |
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在ISO9001认证体系建立过程中培训应贯彻始终，在准备阶段培训骨干尤为重要。在准备阶段进行领导层标准宣贯和内审员培训工作，使各级领导了解ISO9001标准的内容，提意识，并建立起一支内审员队伍，作为建立、运行、审核质量管理体系的骨干力量。2015版ISO9001质量认证标准采用过程方法模式。组织的质量管理体系是由构成立体空间的过程网络组成。组织为了实施质量管理体系，识别这些过程，确定这些过程的顺序和相互作用，确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法；确保可获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和，测量、和分析这些过程，并实施必要的措施以实现策划的结果和持续改进。相对于2000 版ISO9001标准，常州ISO9001认证2015版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述2000版ISO9001 标准的内容。所谓不明确的部分，也就是许多组织在实施ISO9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并应在这些方面进一步加强。
组织应对常州ISO9001认证体系进行内审，并制定相应的内部审核计划，制定内部审核计划应注意以下内容：
组织应根据ISO9000认证标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性，制定并实施内部审核年度计划和专项活动计划：
1、常州ISO9001认证内部审核应对所有过程和部门进行，在规定时间内(通常为一年)覆盖为50%；
2、过程审核应对所有关键过程(工序)和因素进行审核，确保关键过程(工序)和因素进入受控状态；
3、产品质量审核应从适用性角度对*终产品按抽样标准进行定期审核；
4、以期客观反映出产品质量水平及波动规律；
5、ISO9000认证的服务质量审核应以顾客要求、投诉为线索，主要进行外部(售前、售中、售后)服务的审核，不断适应、满足顾客要求，减少顾客投诉率。
认证流程
1.1 咨询师和管理层共同进行管理体系认证咨询工作的策划，制订咨询计划;
1.2建立相应的组织机构、配备人员;
1.3提供资源保障（人/财/物/时间）;培训管理人员及骨干
2.1 咨询老师进行ISO9000思想和基本知识培训;
2.2 咨询老师进行ISO9001：2015认证标准培训;
2.3企业中高层及内审员参加培训;体系策划文件编写、调整、审订
3.1咨询师设计质量管理体系文件结构;
3.2咨询师编制体系文件;
3.3企业进行体系文件调整;
3.4企业高管理者体系文件审订;质量管理体系试运行
4.1正式颁布体系文件;
4.2企业进行全员岗位培训;
4.3企业各职能层次开始按体系文件要求实施.运行指导
5.1咨询老师到企业现场指导体系运行情况,提出改进意见;
5.2企业各职能、层次按要求改进。内审员培训考试
6.1咨询师进行管理体系内审员培训并考试；
6.2内审员参加培训。内审
7.1在咨询老师的指导下内审组组织内部管理体系审核.
7.2责任部门负责在咨询师指导下进行不符合项整改管理评审
8.1 高管理者进行管理评审;
8.2 咨询老师指导管理评审输入及输出.现场审核
9.1认证机构进行现场审核
9.2咨询师指导不合格整改取证
10.1向获证企业颁发认证证书
获得ISO9001认证有哪些好处？
主要分为两种不同需求，一种是好好做提升企业管理，一种是紧急为了某种目的提升企业形象。
ISO9001认证对于企业形象的作用：
1、投标的需求
2、宾馆、酒楼通过质量认证以后，按照国家规定才能评。
3、产品出口时按国家规定，经过体系认证以后才能办理出口证，没有认证的无法出国。
4、各种生产行业评名优企业，通过ISO9001：2008的认证条件。
5、旅游业、公园通过质量体系认证以后，按国家规定才能评A级。
6、ISO9001质量管理体系认证是申请很多其他资质的基础。
7、通过ISO9001认证，在申请其他资质时能够节省很多的时间和程序。
8、获得国际贸易通行证，消除贸易壁垒。
6.阶段审核
包括文件审核和现场审核，一般情况下审核员应该到组织现场进行审核。阶段审核完成后审核小组会提出改进建议与第二阶段审核关注点供组织改善以达到可以实施正式的认证审核的目的。在某些情况下，如果阶段现场审核发现组织根本不具备认证条件，也有可能取消或推迟第二阶段现场审核，依据CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》阶段审核可以没有审核计划
7.第二阶段审核
为正式的认证审核，一般在阶段审核结束后的一个月左右进行，现场审核的审核发现可分为严重不符合项和一般不符合项，在没有严重不符合项的情况下现场审核就算通过了。审核之前，组织会受到审核组长的审核计划
8.宣布现场审核结论
由审核组长在其主持的末次会议上宣布审核结论，即现场审核不通过、现场审核通过（并推荐认证注册）或推迟通过[待严重不符合项整改（纠正措施）并通过验证后再推荐认证注册]
9.现场审核不通过
现场审核不通过的结论有时会在现场审核过程中宣布，如发现多个严重不符合项或可随时导致严重违反法规标准、事故等的致命缺陷，此时审核组长在与组织协商的情况下可宣布中止审核、或改变审核目的与审核范围，此种情况极少发生，审核员应该在阶段审核结束后就应该得出可靠的组织在实施改进建议后是否具有正式审核条件的评价
16.认证机构技术评审
为认证机构内部的必需流程，在审核报告、审核小组对是否授予认证的推荐性意见及附带的任何条件或评论，以及组织提供给机构的申请文件信息等基础上做出对组织认证注册决定
17.认证机构管理者签发证书
证书签发者可为认证机构法定代表或管理者代表；证书签署前，认证机构还需要提交简要材料交其认可（授信）机构审批
18.组织获得认证证书
认证证书可由机构邮寄至组织，或组织到机构去取
19.两次年度监督审核
认证证书自签发之日起的有效期为三年，中间会有两次监督审核，即认证审核后的一年以后和两年以后，快到第三年前的一两各月组织应该已经进行了管理体系的换证审核（也称为“复审”或“再认证”）了，如果未进行复审，认证证书会在到期后自动失效
20.证书三年到期前复审准备
证书到期至少六个月前，如组织期望认证继续下去，应重新与认证机构签订认证服务合同（或协议）并在证书到期至少个月完成新一轮体系认证的现场审核，复审中一般不再需要阶段审核（初防）直接进行第二阶段的现场审核，除非组织的机构、管理体系以及组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）发生重大变化，可能仍需要有阶段审核。
几乎所有的认证机构都有自己的认证审核管理规定（或程序、须知等），这些管理规定之间大同小异而已。
ISO9001认证做了有什么好处
一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度 按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。
二、提高企业管理能力
ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
四、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒。
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